L’ACAPS prend part à la 9ᵉ Rencontre annuelle de la FNACAM

L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) a participé à la 9ᵉ édition de la Rencontre annuelle des intermédiaires d’assurance, organisée le mercredi 8 octobre 2025 à Casablanca par la Fédération Nationale des Agents et Courtiers d’Assurance du Maroc (FNACAM).

Placée sous le thème « Les assurances obligatoires et l’intermédiaire d’assurance face à l’intelligence artificielle », cette édition a réuni les principaux acteurs du secteur autour des enjeux liés à la modernisation du marché, à l’intégration progressive de l’intelligence artificielle et à l’évolution du rôle de l’intermédiation dans un environnement en pleine mutation.

Lors de la séance d’ouverture, M. Abderrahim Chaffai, Président de l’ACAPS, a souligné la place essentielle des intermédiaires dans la chaîne de valeur du secteur des assurances.
Il a rappelé que la consolidation du marché ne saurait se limiter aux assurances obligatoires, lesquelles ont été instaurées avant tout pour protéger les citoyens. Elle doit, selon lui, s’inscrire dans une vision globale reposant sur la diversification, l’innovation et la qualité du service rendu aux citoyens.

M. Chaffai a également indiqué que l’intelligence artificielle représente une opportunité majeure pour renforcer l’efficacité, la transparence et la qualité du service dans le secteur, à condition qu’elle soit intégrée de manière responsable et éthique, au service de la relation client et de la crédibilité du marché.