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Mission

Contrôle des pratiques commerciales des entreprises d’assurance et de réassurance et des produits d’assurances

Principales activités du poste Préparation et planification des missions
  • Participer à l’élaboration des plans de contrôle en coordination avec le Chef de service.
  • Collecter, examiner et synthétiser la documentation fournie par les entreprises (contrats, avenants, supports commerciaux, procédures internes).
  • Identifier les points de contrôle prioritaires et les zones de risque à investiguer.
  • Contribuer à la préparation des outils de travail (grilles, check-lists, tableaux de suivi) et organiser la logistique des missions sur pièces et sur place.
Encadrement et réalisation des contrôles
  • Superviser directement les contrôleurs niveau 2 dans la conduite des missions sur pièces et sur place.
  • Conduire des missions plus complexes ou sensibles avec autonomie, y compris entretiens avec les responsables d’entreprise et vérification de pratiques commerciales.
  • Vérifier la conformité réglementaire, contractuelle et déontologique de l’information précontractuelle et contractuelle délivrée aux assurés.
  • Détecter, qualifier et documenter les écarts ou pratiques non conformes, et évaluer leur impact financier, juridique ou réputationnel.
Analyse et traitement des résultats
  • Consolider et analyser les constats de mission produits par les contrôleurs Niveau 2.
  • Rédiger ou valider des notes de synthèse et sections de rapports intermédiaires pour les missions supervisées.
  • Formuler des recommandations correctives ou préventives, et identifier les dossiers nécessitant un arbitrage ou une validation hiérarchique par le Chef de service.
  • Apporter un appui méthodologique et technique aux équipes pour la qualification des écarts et l’harmonisation des pratiques.
Reporting, coordination et amélioration continue
  • Participer à la production des rapports périodiques d’activité de la brigade.
  • Contribuer aux échanges et points de suivi avec le Chef de Service et les autres départements.
  • Identifier les tendances récurrentes et proposer des améliorations méthodologiques, outils et canevas de contrôle.
  • Participer à la capitalisation des retours d’expérience et à la formation informelle des contrôleurs niveau junior et confirmé.

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Compétences requises
  • Titulaire d’un bac + 5 en assurance, droit, économie ou gestion.
  • Expérience exigée : minimum 6 ans dans le secteur de l’assurance domaines.
Compétences souhaitées
  • Savoir examiner la conformité par rapport à la réglementation en vigueur.
  • Connaître l’environnement et la réglementation.
  • Être en mesure de contrôler les acteurs du secteur.
  • Capacitésrédactionnelles.
  • Outils statistiques et techniques d'analyses de données.
  • Mener des inspections thématiques sur place.
  • Contrôler la conformité des réseaux de distribution.
  • Savoir superviser et contrôler des entreprises Takaful.
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