المهام

تضطلع الهيئة بمهمة رئيسية تتمثل في ضمان حقوق المؤمن لهم والمستفيدين من العقود. وهي تعمل في هذا الإطار على دفع مقاولات التأمين وإعادة التأمين ووسطاء التأمين إلى وضع المساطر والأدوات الضرورية للاستجابة بكيفية فعّالة وناجعة ومستمرة للمتطلبات التالية:

• إعلام المواطنين بشأن خصائص عروض التغطية المتاحة وتمكينهم من أن يتخذوا قراراتهم، عن بينة وتبصر، بخصوص عقود التأمين وبالكيفيات العملية المتعلقة بتنفيذ هذه العقود؛
• تكريس التعامل المتكافئ بين المؤمن لهم ولا سيما عند معالجة طلباتهم وشكاياتهم وتنفيذ الالتزامات الناشئة عن عقود التأمين وكذا إعداد وتسويق منتوجات تأمين تستجيب لمتطلبات مختلف فئات المستهلكين.

ولهذا الغرض، تحرص الهيئة على مدى ملاءمة الإجراءات والتدابير المتخذة من طرف مقاولات التأمين ووسطاء التأمين للمتطلبات السالفة الذكر كما تراقب مدى مطابقة عمليات التأمين التي يتم تسويقها للقوانين السارية المفعول، وتحرص على احترام حقوق المؤمن لهم والمستفيدين من عقود التأمين طبقا للمقتضيات القانونية والشروط التعاقدية. وفضلا عن ذلك، فهي تتتبع بكيفية مستمرة مدى احترام الفاعلين في قطاع التأمين للممارسات الجيدة أثناء تدبير أنشطتهم.

يخضع الفاعلون في قطاع التأمين للقانون 43.05 المتعلق بمكافحة غسل الأموال.

في هذا الإطار، تتحمل الهيئة مسؤولية السهر على احترام الهيئات الخاضعة لمراقبتها (مقاولات التأمين وإعادة التأمين، شبكة التوزيع) للمقتضيات المتعلقة بهذا القانون.